Política de reembolso

Política de devoluções e reembolso

 

Na Boutique DL, queremos garantir sua completa satisfação com cada compra que você faz em nossa loja. Nossa política de devoluções e reembolso foi criada para fornecer a você tranquilidade e confiança ao fazer suas compras conosco.

Devoluções:

 

  • Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.
  • Os produtos devem estar em sua condição original, não terem sido usados e devem ser devolvidos na embalagem original.
  • O cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução, a menos que o motivo seja um erro da Boutique DL, como envio de produto incorreto ou danificado.

 

Processo de Devolução:

 

  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
  • Após a aprovação da devolução, forneceremos instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.

 

Reembolso:

 

  • Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado na compra.
  • O reembolso será emitido pelo valor total do produto devolvido, excluindo quaisquer taxas de envio originais, que são não reembolsáveis.
  • O tempo necessário para que o reembolso seja refletido em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento do banco.

 

Produtos Defeituosos ou Danificados:

 

  • Se o produto que você recebeu estiver danificado ou for defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
  • Faremos o possível para fornecer um produto de reposição ou emitir um reembolso integral, conforme sua preferência.

 

Na Boutique DL, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e teremos prazer em ajudar. Obrigado por escolher a Boutique DL para suas necessidades de moda feminina!